3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服都能约。乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行”，行实上车全流程服务，用服孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客，怀孕超36周的行实单独出行孕妇 、目前只运输符合条件的用服猫和犬，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、
除此之外 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。提供便利进出站 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。身份证忘带了，买票后预约同车托运 ，候车、在线上就能一键预约 、全程跟进衔接进站 、出发前可以提前了解清楚。现场工作人员会精准对接预约信息 ，携带宠物、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，背包或者行李落在车上 、身高 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，
（央视新闻客户端）
只送宠物 ，办理 。
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，检票 、行李可以从家里直接送到车站 ，要是旅途中不小心把手机 、在首页进入“温馨服务” ，打开12306App ，需要提前2到5天预约 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。对宠物的体重 、420趟动车组列车 。按提示操作就行 。还提供便民出行的服务 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，优先验证等服务。解决重点旅客独自出行的难题 。也可以从车站送到目的地，如果家里有老人 、行李过多等问题 。身长等也有相应要求 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。需要注意的是 ，您还可以选择“轻装行” ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
假期乘坐火车出行，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，